Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

1. 1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
   2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument otrzymał przesyłkę.
   3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi wypełnić formularz zwrotu, a następnie wraz towarem i dowodem zakupu odesłać go na adres sklepu.
   4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na naszej stronie
      
      >>POBIERZ FORMULARZ ZWROTU<<
      
      SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
   5. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi KOSZTY TOWARU.
   6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona
      

      A. po otrzymaniu towaru w terminie 14 dni, bez wad, bez śladów użytkowania, z oryginalnymi metkami oraz z dowodem zakupu

      B. przelewem na wskazany przez Konsumenta numer rachunku bankowego

   7. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Starodomaszowska, nr 20 lok. U9 25-315 Kielce niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zakupu. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
   8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
   9. W przypadku wyboru dostawy do Paczkomatu nie odebranie paczki wiąże się z obciążeniem Konsumenta kosztami przesyłki w obie strony.

>>POBIERZ FORMULARZ ZWROTU<<

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: babyluxkielce@gmail.com lub drogą pocztową na adres ul. Starodomaszowska, nr 20 lok. U9 25-315 Kielce .

Podstawą do reklamacji jest przedstawienie dowodu zakupu - paragon, faktura

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Starodomaszowska, nr 20 lok. U9 25-315 Kielce

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.